OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

· Mantener los servicios de FPI con calidad, pertinencia y oportunidad

· Propiciar ambientes de aprendizaje adecuados, para la prestación optima del servicio de Formación Profesional Integral.

· Determinar, evaluar, y mejorar el nivel de satisfacción del cliente.

· Conformar equipos de trabajo calificados, orientados al conocimiento y mejoramiento de los procesos y servicios, mediante programas de formación y capacitación.

· Mantener y mejorar continuamente los procesos para la ejecución de la Formación profesional Integral como parte fundamental del Sistema de Gestión de Calidad.

VISIÓN DEL SENA

El actuar organizacional dentro de los Principios y los Valores permitirá a la Institución construir su deber ser dentro de su orientación Misional. Por ello el SENA deberá liderar, asegurar, medir y consolidar la función misional de la Entidad. El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos con una vocación global, comprometida en la Formación Profesional Integral de los Trabajadores, promotora y facilitadora de la innovación y el desarrollo tecnológico y de una cultura de Emprendimiento, como el camino para mejorar la calidad de vida y la equidad frente a la igualdad de oportunidades, base de la Paz y el Crecimiento Nacional.

MISIÓN DEL SENA

El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, está encargado de cumplir la función que corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del País.